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    Políticas de Devolución

    En Alegria Bogota, creemos en la calidad de nuestros productos y servicios, se lo garantizamos:

    Dos años de garantía.

    Alegria Bogota garantiza que los productos y/o servicios cumplen con lo acordado, con las especificaciones indicadas en la oferta, con los requisitos razonables de solidez y con lo acordado en las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales vigentes.

    si el producto se estropea en un plazo de dos años tras la compra debido a un fallo del fabricante/proveedor, se le enviará uno nuevo sin coste alguno.

    La garantía no se aplicará si:

    El consumidor ha reparado y/o modificado los productos entregados por sí mismo o los ha hecho reparar y/o modificar por terceros;

    Los productos entregados han estado expuestos a condiciones anormales o han sido tratados de otro modo de forma descuidada o contraria a las instrucciones del empresario y/o que figuran en el embalaje;

    La defectuosidad es total o parcialmente el resultado de regulaciones impuestas o a ser impuestas por el gobierno con respecto a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados.



    Garantía de devolución de 30 días.

    Nuestra garantía tiene una duración de 30 días. si han transcurrido 30 días desde la recepción del producto, usted renuncia a su derecho a la garantía de devolución del dinero.

    En la compra de productos, el consumidor tiene la posibilidad de disolver el contrato sin alegar motivos durante 30 días. Este periodo de reflexión comienza al día siguiente de la recepción del producto por el consumidor o un representante designado previamente por el consumidor y puesto en conocimiento del empresario.

    Durante el periodo de reflexión, el consumidor manipulará el producto y su embalaje con cuidado. Sólo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto al empresario con todos los accesorios entregados y en el estado y embalaje originales, de conformidad con las instrucciones razonables y claras facilitadas por el empresario.

    Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, los gastos de devolución de los productos correrán a su cargo.

    Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario le reembolsará dicha cantidad lo antes posible, pero a más tardar 7 días después del desistimiento. Esto está sujeto a la condición de que el producto ya haya sido recibido de vuelta por el empresario o se pueda proporcionar una prueba concluyente de la devolución completa.